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Sarah ist bekannt dafür von jeder Art Pokémon gemocht zu werden, weswegen gesagt wird, dass in ihrer Umgebung sogar das wildeste Pokémon ruhig wird. Durch ihre Gabe gut mit Pokémon umgehen zu können hat sie es auch geschafft als Koordinatorin einen Pokémon-Wettbewerb zu gewinnnen. Des Weiteren liebt sie Tee, den sie sich im Prismania Einkaufszentrum kauft. Als Anspielung auf diese Vorliebe befinden sich in Generation drei einige Teetassen auf dem Tisch ihres Hauses und wenn man sie in der vierten Generation zwischen 15:01 und 16:00 Uhr anspricht sagt sie, dass dies normalerweise ihre Teezeit ist.
In den Spielen
Sowohl in Pokémon Rot, Blau und Gelb als auch in Pokémon Feuerrot und Blattgrün übergibt sie dem Protagonisten nach dem Erhalt des Pokédex die Karte und klärt über deren Nutzung auf. In den Neuauflagen der ersten Generation klärt sie den Spieler, sofern die Top Vier bereits besiegt wurden, zusätzlich noch über die Zufriedenheit seiner Pokémon auf und gibt einem von ihnen eine Massage. In den Spielen der zweiten Generation und deren Remakes gibt sie ebenfalls eine solche Massage zwischen 15:01 und 16:00 Uhr, wobei diese in Pokémon HeartGold und SoulSilver nicht nur die Zufriedenheit sondern auch das Schönheitslevel steigert. Als Schwester des Arenaleiters von Vertania City, Blau, übergibt sie dem Spieler in Pokémon HeartGold und SoulSilver außerdem dessen Telefonnummer, wenn man sieben Massagen von ihr bekommen hat und ihr ein Pokémon mit voller Zufriedenheit zeigt.
„Hi! Gutes Timing. Ich war gerade dabei, Tee zu machen. Hättest du auch gern eine Tasse Tee? Oh, deine POKéMON sehen ein bisschen mitgenommen aus. Möchtest du, dass ich eines für dich verschönere? […] Welches soll ich verschönern? […]Gut in kürzester Zeit wird es hübsch und adrett aussehen. […] Hier bitte. Schon fertig. Siehst du? Ist es jetzt nicht wunderschön? Es ist so ein süßes POKéMON./ Möchtest du keines deiner POKéMON verschönern lassen? Gut, dann trinken wir eben nur Tee.“
– Zwischen drei und vier Uhr nachmittags
„Um diese Zeit trinke ich immer meinen Tee. Möchtest du auch eine Tasse Tee?“
– Bei erneutem Ansprechen
„Hi! Mein kleiner Bruder ist ARENALEITER in VERTANIA CITY. Aber er verlässt die Stadt so oft, dass die Trainer Schwierigkeiten bekommen.“
„Hi! Mein kleiner Bruder ist der Arenaleiter in Vertania City. Aber er verlässt die Stadt so oft, dass er den Trainern damit das Leben schwer macht.“
– Nicht zwischen drei und vier Uhr ansprechen
„Hallo! Gutes Timing! Ich war gerade dabei, Tee zu machen. Nanu? Dein Pokémon-Team scheint sich etwas schmutzig gemacht zu haben! Wenn du sie ein bisschen hübsch machst, steigt ihr Glanz. Dadurch werden sie hübscher und auch zutraulicher! Was sagst du, soll ich sie für dich ein wenig aufstylen? […] Ich soll also keins deiner Pokémon ein bisschen aufstylen? Gut, dann trinke ich jetzt meinen Tee. / Welches Pokémon soll ich verschönern? […] Fertig! Ist es nicht wunderschön geworden? Hihihi... Es ist ja so ein süßes Pokémon!“
– Zwischen drei und vier Uhr nachmittags
„Ich trinke jeden Tag um diese Zeit meinen Tee. Komm ruhig mal wieder!“
– Nach einer Massage
„Hihihi! Du bist wirklich sehr auf gepflegte Pokémon bedacht, was? Also gut! Ich glaube, ich gebe dir die Nummer meines kleinen Bruders. Er ist Arenaleiter in Vertania City. Hast du schon gegen ihn gekämpft? Also, wie sieht's aus? Willst du seine Nummer wissen? […] Wie? Du willst die Nummer nicht? Ach so… Das finde ich aber echt schade… / Soll ich dir die Nummer meines Bruders verraten? / Ruf ihn doch mal an, wenn du Lust darauf hast! Er ist zwar ein bisschen ungehobelt, aber er fühlt sich schnell alleine. Erreichen kannst du ihn… Ja, ich glaube, er sagte, dass er immer sonntagabends erreichbar sei! Hihihi!“
– Nach der siebten Massage
Im Manga
Pocket Monsters SPECIAL
Im Pocket Monsters SPECIAL-Manga ist Sarah Eichs die Schwester von Blau sowie die Enkelin von Professor Eich. Sie kümmert sich um die Pokémon, die im Labor ihres Großvater erforscht werden, und war lange Zeit auch als Koordinatorin aktiv.
Ihren ersten Auftritt hat sie in VS. Kokowei als Assistentin ihres Großvaters. So übernimmt sie das Labor auch immer dann, wenn Professor Eich beispielsweise in Johto unterwegs ist. Dazu bekam sie von ihm sein Chaneira, mit dem sie auch in der Lage ist, Pokémon zu kurieren. In ihrer aktiven Zeit als Koordinatorin baute sie eine Freundschaft zu Jördis auf, die ebenfalls an Wettbewerben teilnahm.
Im Platinum Arc wird bekannt, dass sie eine berühmte Pokémon-Ärztin geworden ist.
Während Episode 10 des Omega Rubin und Alpha Saphir Arcs erfährt man, dass Sarah gemeinsam mit Rot zu Bill gereist ist, nachdem dieser den Jungen wegen Neuigkeiten über den Roten und Blauen Edelstein zu sich bestellt hat. Als sie angekommen, liegt Bill verletzt in seinem Labor und die Edelsteine wurden von Marc und Adrian gestohlen. Während Rot mit Grün zusammen den Verbrechern nachjagt, versorgt Sarah ihren Freund Bill.
Sarah bekommt ihr Chaneira von ihrem Großvater als Geschenk, damit sie ein Pokémon besitzt, das ihr beim Forschen zur Seite steht. Auch bei der Heilung anderer Pokémon ist es ihr eine Hilfe.
Sarah benutzt ihr Piepi vor allem bei Wettbewerben. Dies wird in einem Rückblick von Jördis deutlich, in dem Piepi im selben Kontest wie Jördis' Vulpix eingesetzt wird.
In Pocket Monsters: Dengeki Pikachu heißt Garys Schwester Satsuki. Ash ist in sie verliebt und scheint auch mit ihr befreundet zu sein. Sie schenkt ihm eine Karte am Anfang seiner Reise und er schreibt ihr regelmäßig Briefe über Dinge, die er auf seiner Reise erlebt.
Pocket Monsters Zensho
In Pocket Monsters Zensho hat der Rivale ebenfalls eine Schwester, die dem Protagonisten eine Karte schenkt. Man erfährt später durch Prof. Eich, dass ihre Eltern bei einen Autounfall starben.
Im Sammelkartenspiel
Im Sammelkartenspiel gibt es bisher eine Sammelkarte von Sarah Eich.