Diese Person tritt sowohl im Manga als auch im Spiel auf.
Die Center-Schwester steht in jedem Pokémon-Center an der Rezeption und heilt die verletzten Pokémon von Trainern kostenlos. Sie treten zwar seit den allerersten Spielen auf, können aber erstmals in Pokémon Sonne und Mond bekämpft werden, wo sie ausschließlich im Kampfbaum und im Battle Royale antreten und ihre Pokémon ihrer Berufung entsprechend in Heilbällen aufbewahren.
Eine Center-Schwester in Sinnoh namens Daria nimmt auch an Wettbewerben teil, wo sie mit ihrem Chaneira namens „Pinky“ brilliert. Chaneira wird generell mit der Center-Schwester in Verbindung gebracht, was vor allem am Anime-Pendant Schwester Joy sowie der daran angelegten Schwester in Pokémon Gelb liegt. Die Mutter des Protagonisten in Pokémon Schwarz 2 und Weiß 2 erklärt in einem Gespräch via Viso-Caster ebenfalls mal im Pokémon-Center von Rayono City gearbeitet zu haben. Auch kann impliziert werden, dass sie in Panaero City tätig war. In Pokémon Omega Rubin und Alpha Saphir gibt es eine alte Dame am Schlotberg, die anmerkt, in der Vergangenheit im Pokémon-Center gearbeitet zu haben. Meistens haben die Center-Schwestern nur einen festen Text, doch in manchen Editionen gratulieren sie dem Spieler auch zum Geburtstag, wenn dieser in der Spielkonsole festgelegt wurde.
„Willkommen im PKMN-CENTER! Wir heilen Deine POKéMON und machen sie wieder fit! OK. Wir benötigen Deine POKéMON! […] Danke! Deine POKéMON sind wieder topfit! Komm jederzeit wieder vorbei! “
– Bei jedem Besuch in der ersten Generation
„Guten Morgen! / Guten Tag! / Hallo, Trainer! Willkommen bei Pokémon-Center! Sollen wir dein Pokémon wieder fit machen? Okay! Dann nehme ich dein Pokémon für einen kurzem Moment in meine Obhut! […] Vielen Dank für deine Geduld. Dein Pokémon ist wieder topfit! Bitte beehre uns bald wieder!“
In der Hauptserie tritt die Center-Schwester in Form von Schwester Joy auf.
Pokémon Origins
In Pokémon Origins bekommt die Center-Schwester einen kurzen Gastauftritt. Anders als Schwester Joy in der Hauptserie trägt sie hier kurzes, braunes Haar und eine andere Uniform.